consultoriae3.com, (en lo sucesivo “E3”), con domicilio en Senda de la Inspiración #1, Milenio III, C.P. 76060, Querétaro, Querétaro; informa al público en general y/o usuarios del dominio, los siguientes Términos y Condiciones para que a través de sus diversos medios electrónicos se oferte, comercialicen y formalice la venta o contratación de productos al público en general, quien de manera individual será denominado como “Usuario”.

“E3” pone a disposición del usuario el uso de su sitio web y/o aplicación móvil, cuyo uso estará sujeto en todo momento a los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones de Uso”). El solo uso de “E3”, atribuye la calidad de “Usuario” e implica la aceptación plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos “Términos y Condiciones de Uso” en el momento mismo en que el “Usuario” acceda al sitio y/o aplicación.

Cualquier transgresión a estos Términos y Condiciones de Uso por parte del Usuario (incluyendo, pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo “E3”, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho a favor de “E3”, que en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspenda o termine la prestación de los servicios y/o retirarle o denegarle el acceso al Sitio al infractor.

El sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos. El contenido, información y/o material que “E3” pone al alcance del “Usuario” a través de este sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección de software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna; por lo tanto, se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de “E3” o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de “E3” y/o al ordenamiento jurídico vigente.

 

Declaraciones

“E3” declara que es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para realizar su objeto social y que no tiene algún tipo de impedimento, prohibición o limitante para cumplir con el mencionado objeto o para la oferta, comercialización y formalización de venta o contratación de productos.

“E3” concede al “Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes “Términos y Condiciones de Uso”, para usar el sitio con la finalidad de visualizar, identificar, comparar, seleccionar y en su caso adquirir por sí o a través de terceros expresamente autorizados para tal efecto, los productos que en el sitio estén ofertados y/o comercializados. La forma de utilizar el sitio es personal e intransferible. “E3” declara ser propietario, tener las facultades y permisos de terceros para poder ofertar y comercializar los bienes, productos o servicios que se encuentren a disposición del “Usuario”, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para cumplir con la existencia y validez requeridos para la formalizar en su momento, el contrato respectivo.

“E3” declara que el contenido neto del producto o especificaciones del servicio ofertado, corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la oferta o comercialización. “E3” se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el “Usuario” pero “E3” si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos “Términos y Condiciones de Uso”, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley yo por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del “Usuario”, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro del “Usuario” no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro “Usuario” o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el “Usuario” responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El “Usuario” no deberá hacer upload (descargar), publicar o de cualquier otra forma disponer en el sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

Expuesto lo anterior, “Usuario aceptación plena e incondicional los “Términos y Condiciones de Uso” y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El “Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad, son elementos fundamentales de la base de estos “Términos y Condiciones de Uso”.

 

Condiciones

El “Usuario” está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el “Usuario” y que dicha contratación es totalmente independiente del sitio.

El “Usuario” reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El “Usuario” declara y reconoce que el download (descarga) de cualquier contenido del sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el mismo.

Proceso de Compra

  • Contrato es aquel instrumento a través del cual “E3” le transmite la propiedad de un bien mueble o servicio al “Usuario” con registro y que este acepta mediante una oferta de venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto y en moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes “Términos y Condiciones de Uso”.
  • Ofertas de Venta es toda aquella publicación o comercialización de un producto en el sitio o aplicación móvil de “E3”, que contenga un precio y descripción del producto o servicio que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable, y en su caso se le respetará el descuento señalado en la propia oferta de venta. El Precio incluye impuestos y envió dependiendo la promoción a menos que el producto o servicio especifique lo contrario.
  • Pedido es la solicitud que hace el “Usuario” para la adquisición de un producto o servicio en respuesta de una oferta de venta. El contrato se perfeccionará cuando el “Usuario” reciba, mediante cualquier medio la confirmación del pedido, mismo que será emitido por “E3”. En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación de pedido o servicio, el “Usuario” deberá notificar a “E3”, en el correo denominado hola@consultoriae3.com dicho error mediante una notificación por escrito.
  • Forma de Pago, una vez que se vaya a efectuar el pago del producto o servicio seleccionado, el “Usuario” deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo. Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (será aplicable únicamente en las ciudades señaladas en la página de internet), depósito o transferencia bancaria ante cualquier institución, o algún otro medio que “E3” se reserve a publicar. La Forma de Pago se realizará después de Recibir la confirmación de pedido. El “Usuario” deberá notificar a “E3” cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a hola@consultoriae3.com, en el menor plazo de tiempo posible para que “E3” realice las gestiones oportunas, así como el extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
  • Método de Envío, el “Usuario” deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El envío gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que “E3” establezca en la página de internet. Se le informará al “Usuario” previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, el cual se erogará al momento de confirmar el pedido.
  • Entrega del Producto, la entrega se realizará en el domicilio señalado por el “Usuario” en el sitio o en una dirección diferente proporcionada por el “Usuario”, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido. Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto directamente en la página de internet. En caso que el producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a “E3”, el “Usuario” podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de “E3”, donde se expedirá un documento que señale el estado de envío y en el cual se especifiquen las razones del retraso.
  • Promociones y Descuentos, son aquellas reducciones sobre el precio del producto o servicio que se establezcan en el sitio o aplicación móvil, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encuentren en los diferentes anuncios publicados en la página de internet.
  • Terminación del Contrato, termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones. “E3” podrá terminar anticipadamente el contrato si: El precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho. El “Usuario” incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo. “E3” podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios así como los gastos, tarifas u honorarios causados por ese concepto.

 

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Nuestro responsable físico de la protección de datos es la Lic. Zury Estrada quien se ubica en el domicilio descrito al inicio y a quien usted podrá contactar en el correo electrónico: datospersonales@consultoriae3.com

 

OTROS

En el caso de que cualquier cláusula de estos “Términos y Condiciones de Uso” del sitio sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y serán interpretadas tomándose en consideración la voluntad de las partes y la finalidad de las mismas conforme al contenido integral de los mismos.  “E3” podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de “E3”, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

“E3” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio, así como los presentes “Términos y Condiciones de Uso”. Por tanto, “E3” recomienda al “Usuario” que lea detalladamente los mismos cada vez que acceda al sitio. En cualquier caso, la aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso” será un paso previo e indispensable para la compra de cualquier producto o servicio disponible a través del mismo.

Los presentes “Términos y Condiciones de Uso” se rigen en todos y cada uno de sus partes por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte, “E3” y el “Usuario”, renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

 

Políticas de Facturación

  1. Para solicitar tu facturación deberás de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibes el correo electrónico que indica que tu mercancía fue embarcada. En el caso de compras vía CODtendrá el mismo plazo a partir de que recibimos tu pago.
  1. Deberás enviar una solicitud de facturación al correo de hola@consultoriae3.com dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.
  1. Al solicitar tu factura será necesario que tengas a la mano y proporciones los siguientes requisitos Fiscales:
  • RFC con homoclave.
  • Nombre completo o denominación social.
  • Domicilio fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
  • Forma en la que realizó el pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.
  1. Deberás proporcionar tu e-maildonde llegará tu factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Cualquier conducta del “Usuario” que, a criterio exclusivo de “E3”, pudiera restringir o inhibir el uso del sitio o de los micrositios por otro “Usuario” o tercero queda expresamente prohibida.

Fecha de última actualización: 08 de junio de 2021.